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为了让用户更进一步的了解供热企业，构建和谐的供用关系，同时，为了征求社会各界对天信公司供热工作的宝贵意见和建议，使公司供热服务能力和服务水平进一步提升，11月17日下午，天信公司邀请用户走进企业，了解企业供热工作。
此次活动共邀请了用户代表、公司社会监督员及社区工作人员共计50余人，他们先后参观了福利院换热站和岭东热源厂，了解了公司的储煤情况、环保措施及供热工艺流程。参观结束后，天信公司工作人员对用户代表提出的问题进行了答疑，同时，天信公司向前来参观的人员发放了调查问卷，积极征求大家对供暖工作的意见和建议。针对问卷中反馈的问题，天信公司将逐条整改，把百姓的期待转化为工作动力，切实保障冬季供暖工作。
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