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赣州市通过宣传、引导将全国优质服务机构进行系统整合,全力打造互联网+中小企业服务在线平台,小小平台为中小企业提供全方位各类优质服务,实现了政府性服务和社会化服务的公开和共享,真正让企业少跑腿、多办事、能办事、办好事。
荣获2016“中国电子商务行业最具创新奖”殊荣的赣州市企服城科技有限公司充分利用云计算、大数据等先进技术,将互联网+中小企业服务进行深度融合,自主研发了线上和线下服务相结合的O2O服务在线交易平台,汇集整合了全国3500多家专业、权威、优质的各类服务机构,为企业提供全方位、专业化优质服务,较好地发挥了中小企业公共服务平台作用,实现了上下互动、左右联通、公开共享的“互联网+”中小企业平台的无缝对接,帮助广大中小企业化解了发展中服务难找、服务费用高、服务没保障的难题,有效地助推了企业的发展。企服城公司总经理、江西理工大学工程研究院副院长喻金平教授认为,互联网在推动创业创新发展、转变经济发展方式、供给侧改革等方面都发挥着重要作用。企服城平台客服代表通过电话沟通、发送邮件、QQ联络和微信公众号、朋友圈等方式,将工作流程和办事要件进行公示、宣传,并不断增强“想办事”的热情和“会办事”的本领,主动接受社会监督,以热情、文明、规范的服务,塑造务实为民的良好形象。同时,还采取“走出去,请进来”的办法与服务机构面对面进行协商,尽量简化企业办事环节和手续,减少企业的办事成本,将多次办变为一次办,切实让企业在寻找服务的过程中少跑路、少花钱、少费时、少操心。
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