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今年初开始，阿里、京东积极发展线下便利店，便利店瞬间成为一种热门投资，每一条热闹的街道都能看到类似红旗、好邻居这样的便利店，当你觉得便利店会成为趋势化时，多个品牌的无人便利店悄然登陆中国。在国外，亚马逊已经把无人便利店作为一个重要发展方向，日本把这一理念引入老年人服务构思，它会不会像共享单车那样在中国掀起一股资本经济浪潮？无人便利店相比传统便利店的优势和缺陷在哪儿？它会改变大家的生活方式吗？本文观点仅代表作者本人，不代表本岛立场。以下为正文
（Moby无人便利店）图片来自网络
（怡食盒子无人便利店）图片来自网络
（缤果盒子无人便利店）图片来自网络
大家看到的上面两张图片，这个没有销售人员、24小时营业、可移动的盒子就是近期登陆中国市场的一些无人便利店。他们分别是：瑞典的Wheelys公司与中国合肥大学研发的Moby便利店、跨界选手居然之家旗下的怡食盒子、还有高鑫零售和缤果水果合作的缤果盒子。
优劣势的比对
便利店主要满足人们日常消费的一种零售形态。以食品为主，营业时间长，商品品种有限，客户光顾便利店，为的是补充物品，而且经常是在下班之后或闲散时间光顾。牛奶、快餐食品、零食、杂志、香烟、啤酒是便利店常销商品。
无人便利店开设理念就是：没有排队、没有结账、拿了就走，这是它吸引顾客的地方。现在很多写字楼下都有便利店，很多上班族早上为了赶时间，都选择在便利店选购早餐以及饮料，如果有一间无人便利店，可以为顾客节省更多的时间。对于商家而言，无人便利店提高了购物效率，缩减人工成本。
业内人士将日前在上海亮相的缤果盒子无人便利店和传统便利店，在投入成本、试错成本、运营成本以及营业流水达到多少能盈利做了一个对比。
（图片来自网络）
但无人便利店因为空间小，它不能摆放更多的商品种类，这就考验商家的市场调查准确性，比如哪个区域的哪些商品比较受消费者欢迎，它的购买率高。另外如果碰上消费者购买商品后出现不满意需要退款的情况，无人便利店能否解决的问题。
未来市场热潮
节能环保、节约人工成本，已经逐步成为市场发展的方向。
今年6月，在北京顺义举办的家具展上，居然之家旗下超市“怡食家”展出了它正在尝试的无人便利店项目——怡食盒子。大约20平方米的紫色盒子里盛放着商品，消费者使用人像识别可入内购买商品，因为采用了面部识别技术，顾客第一次进店前用摄像头拍照、上传、注册后，下次光顾时就可以直接刷脸进门了。
无独有偶，高鑫零售旗下欧尚中国和大润发两大超市品牌日前与缤果水果合作，开出了无人便利店——缤果盒子。盒子大约15平方米，和怡食盒子一样，盒子内盛放着日常易销品，与怡食盒子不同的是，缤果盒子是扫码进门，把选购好的商品放在收银台检测区，通过自助方式自由选择Apple、微信或支付宝扫码付款，取走商品系统自动开门，缤果盒子在离店时需要扫描门口的二维码进行身份验证，绑定二维码后才能离开。
（Moby无人便利店内部）图片来自网络
而瑞典的Wheelys公司与中国合肥大学研发的Moby无人便利店，全新的科技概念，时尚的外形让它在测试过程就吸引了众多眼球。它主要依靠太阳能发电、自动驾驶、AI控制和云计算补货来满足全自动无人运营的功能。在此基础上，Wheelys还希望它能实现根据指令自由移动，消费者不用出门，只要在App上订购所需商品，Moby顶端的无人机就会自动取货并送到消费者手上。只是目前这两项功能还在测试中，如果成功，将会是零售行业的一大突破。
而在外国，无人便利店的概念也得到广泛运用以及推广。
（亚马逊无人便利店）图片来自网络
亚马逊是全球率先推出Amazon Go无人超市，它令人意想不到的是 ，你可以径直走进超市 ，选好物品之后离开 ，不用在收银台前排长长的队伍 ，等待结账。而它采用的方式是用手机App扫码进去 ，在购物前下载亚马逊app ，然后刷二维码就可以打开闸门进入超市 ，这个过程配合摄像头 ，进行人像识别并确定消费者身份。购物过程也很智能，每当顾客把一件商品拿起后 ，这件商品就会出现在你APP中的的购物车内。如果不想买也没关系 ，把它放回原处就好 ，商品会自动从购物车中移除。
（亚马逊无人超市）图片来自网络
这种智能购物方式在日本被运用到服务老年人构思中，日本许多居民区和乡村老龄化非常严重，如果在市场投放这样的便利店，可以解决很多老人购物难的问题，此前有消息传出，日本便利店连锁巨头罗森公司已经和松下公司进行合作，为超市开发无人自动购物功能。
“无人便利店”经营理念和商业模式在本质上与Uber和滴滴快车大径相同，它们都是不消耗更多既有资源，让更多人参与的一种共享经济。按照这样的发展速度，无论“无人便利店”会不会像共享单车一样掀起一股市场热潮，它的出现和发展肯定会影响到我们每一个人的生活。
改变生活方式
无人便利店的出现以及运用，会慢慢改变大家的生活习惯。把这一概念用到便利店，早晨上班不用为吃早点儿排队浪费时间，晚上加班不用担心没地方找吃的；用到超市，周末闲暇之余也不用为去菜市发愁，无人机配送直接到家，24小时营业，让你随时随地都能享受购物。
每一个行业的每一次变革，不一定都是成功的，但一定是新思维、新技术的新结合，它是进步的表现。同时也是商家追求更高服务的体现，现在市场竞争愈加激烈，提高服务是很多企业以及非公企业在竞争中首要思考的问题。
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