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“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。”这是曾经的手机帝国诺基亚在轰然倒塌时留下的一句告别语，悲壮而无奈。
在信息化高速发展的今天，史无前例的创新玩法，正残酷地颠覆着传统商业竞争机制。对于酒店行业同样如此，想要顽强地生存下来，只有一点：不断创新。那么，传统酒店业如何构建在“互联网+”时代下的新型营销机制?
需求在变酒店经营面临6大思路转变
互联网给酒店业带来了巨大的变革，但在瞬息万变的信息时代探讨未来酒店是怎样的，似乎有些困难，而基于当前消费需求变化所带来的营销变革思考，似乎更为靠谱。
与微软、IBM、诺基亚当道的工具化阶段不同，最近几年的互联网已经围绕搜索、电商、社交进入互联网平台化发展阶段，移动设备逐渐普及，BAT等巨头独步天下。而随着互联网技术的发展，纯互联网企业正在慢慢消失，互联网将内化为生活的一部分，进入万物互联阶段。
酒店是人们除了家、办公室、休闲场所以外的第四空间，其互动和社交属性将日渐突显。始终以需求为导向的酒店服务行业，已经从招待所模式的1.0时代、星级酒店模式的2.0时代，进入到生态圈模式下的3.0时代，为此，酒店业必须转变思路，迎接挑战。
基于全国500家星级酒店的智慧化运营经验，我们深谙传统酒店业在互联网时代下的转型升级困惑。红专设计认为，新的时代诉求与消费需求，决定了酒店管理者需要进行6大思路上的转变：
1、从单纯卖产品向提供定制化产品转变；
2、从横向营销向垂直营销转变；
3、从资本投入向资源整合转变；
4、从线下服务向线上服务转变；
5、从被动待客向主动导流转变；
6、从经营单个酒店向打造酒店生态链转变。
谁能更快更好地融入新角色，谁就能抢占先机,掌控制高点和主动权。
时代在变,同行在变,你的酒店该怎么变? 4大步骤轻松破解酒店营销困局！
都说酒店业已经步入寒冬，但事实上，并不是市场刚需走弱了，而是消费需求更精细化、更个性化了，这要求酒店不仅要从硬件设施上进行需求匹配，更需要从服务模式、软件接入、思维武装等方面给予更多人文关怀。
在红专设计看来，酒店业的“互联网+”，不应该只是官网、微信、APP，也不应该只是简单的WIFI接入和智能客控，而应利用数字化、信息化技术，实现硬件与服务、人与营销、管理与服务、人与服务的有效链接，才能建立起酒店与客人的互联、互通、互动，让酒店服务更有温度、更有生命。
那么，传统酒店业如何在现有基础上，以更低的成本、更高的效率融入互联网呢?红专设计整理了一个思路清晰、切实可行的“四步走”方法论，希望有助于酒店管理者拨开迷雾，迎接“互联网+”下的酒店新机遇。
第一步：数字化现有资源，实现增值经营。
一方面，把更多的酒店设施、客房设备数字化，比如对客房电视进行数字化系统升级，将传统电视改造成集多语种智能服务、客房服务、营销推广、信息发布、视频点播等为一体的人机交互平台，这种改造的成本极低，却能为酒店带来数倍的投资回报。另一方面，拓展WIFI、微信、官网等功能，增加互动模块，比如客人在连接酒店无线网络的时候，自动领取酒店优惠券，增加与客黏性。
第二步：构建丰富的客人住店场景，更多地占有客人碎片化时间。
一方面，利用微信、APP的移动属性，将洗衣、订餐等服务转移到移动端，优化传统客房服务流程，提高服务效率;另一方面，引入智能设备，对传统设施稍加改造，实现自助入住、微信开门、智能客控等，增强客人体验感。
第三步：借力移动互联网，进行去中心化管理和社会化服务。
一方面，以智能手机为载体，将酒店日常房务管理移动化、流程简单化、架构扁平化，建立起“线上相应，快速服务”的新型服务模式，实现管理与服务的链接;另一方面，利用大数据和云计算，做好客人个性化体验，实现人与服务的链接。
第四步：打造智慧酒店生活圈，实现生态经营。
酒店产业链，正在从供应商到酒店再到客人的关系(B2B2C)转变成酒店与合作商共同服务客人的关系(C2B&B)。
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