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近期，王府井百货与塔博曼在西安建立的CityOn熙地港购物中心开业了，显然王府井转型购物中心的步伐在加快。近两年，百货业关店潮袭来，相关企业关店速度明显快于开店速度，“老字号”王府井百货亦没有例外，先后关停了湛江、株洲、抚顺等地的门店。
如今的消费者更注重体验式消费，百货商店通常以单纯购物为主，配套不足，只销售服饰、化妆品等，而且柜台聚集，感觉相当拥挤、杂乱，消费者体验极差。即便是服饰品牌，与购物中心等相比，百货店依然是劣势，品牌杂且小，大多数都是不知名品牌，与当下品牌消费主流并不相符。
业绩下滑，加上电商冲击，传统百货企业转型已是在所难免。目前转型的方向主要是购物中心和奥特莱斯店，但如今购物中心和奥特莱斯店的竞争同样相当激烈，百货企业的转型并非易事。百货企业转型不一定能够改变当前困局，但一直坚守只能面临关店倒闭的结局。
深陷困局的实体百货零售业
受全球经济放缓和电子商务带来的冲击下，实体零售业不断下滑，转型、升级成为行业常态。截至2016年3月底，已公布2015年度财报或快报的88家零售业上市公司中，有47%的公司营收出现下滑，60%的公司净利润下滑，营收净利双双下滑的达33%，出现亏损的达15%。
在各细分领域中，百货及超市“受伤”最为严重，去年超过六成的公司营收出现下滑，七成的公司利润下降。持续下滑的业绩，迫使企业进行革新，关店成为必然之举。据不完全统计，去年国内大型超市开店163家，关店50家。
传统零售企业面临的生存压力与日俱增，加上新兴经济的替代，迫使传统零售企业进行自我革新和自我升级。在困境面前，传统零售企业开始加速转型的步伐。购物中心和奥特莱斯成为多数零售企业的转型选项。
购物中心更迎合消费的需求，能满足购物、饮食、娱乐等一站式休闲需要，对百货企业而言，或许是一个较为理想的选择。之所以说是或许，而不是最佳，原因是如今的购物中心已遍地开花，面临的竞争压力也越来越大。
此外，购物中心具有商业地产增值价值，体验式的生态更能吸引客流。但大型商业综合体的投资金额较大，回报周期也较长，这对于百货企业来说也是一个不小的挑战。
转型前要明白购物中心未来趋势发展
百货企业要转型购物中心，需了解购物中心未来的发展趋势。首先，二三线城市的网络、物流发展较慢，电子商务处于弱势，因此购物中心向二三线城市发展是趋势。截止2013年底，中国开业购物中心达到3057家，一线城市拥有918家，二线强城市仅次于一线，累计开业达803家购物中心。
值得关注的是，三线城市购物中心累计开业量达到618家。预计到2015年底，部分二线城市的供应量将翻番。二线城市，包括部分三线城市，购物中心如火如荼地建设，其速度已经超过了一线城市。
2013年中国购物中心城市分布数量图(单位：家)
资料来源：前瞻产业研究院整理
其次，购物中心的休闲娱乐业态占比将提高。按功能性我们可以把购物中心的业态分为零售、餐饮、娱乐休闲、服务四大业态。根据前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国购物中心行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计中国10余家大型购物中心业态构成显示，目前国内购物中心各功能性业态的比重分别为：零售64%、餐饮20%、休闲娱乐12%、服务5%。
中国购物中心业态构成一般情况(单位：%)
资料来源：前瞻产业研究院整理
而购物中心业态比例国际标准一般是零售52%、餐饮18%、娱乐休闲20%、服务10%。国内购物中心业态结构并不是很合理，未来或将增加带有趣味性、娱乐性的项目。
最后，购物中心向主题化和差异化发展。随着消费者的日益成熟以及购物中心数量的不断增加，消费者越来越追求和体验个性化与高层次的消费需求，因而以“百货店放大版”自居的购物中心已经不被市场认可。
购物中心之间的竞争也日益白热化，为了形成差异化竞争优势，树立品牌个性，主题化的建筑设计和营销理念就成为一种必须。购物中心应通过布局主题特色来增加自身亮点，吸引客流，在购物中心建设的早期，市场环境较为宽裕，主题化并不受重视，而进入后期以后，主题化将会成为潮流，这代表了一座城市、一个区域、一个国家的购物中心发展进入了一种高级形态。
总之，无论是百货企业，还是购物中心，亦或者是奥特莱斯店，想要抓住消费者，就要了解消费者需要什么，想消费者所想，并为目标顾客提供足够的选择，提供最舒适的购物体验，才能在电商的冲击下、激烈的竞争中生存下来。
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