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为顺应商事制度改革要求,在新形势下进一步提升登记注册便利化程度,不断提高行政服务效率,应广大办事群众的要求和期盼,从2017年9月1日起朔州市工商局在政务服务中心工商窗口开设咨询帮办窗口。
咨询帮办窗口是落实商事制度改革要求,免费为群众提供政策法规、办事流程等导向性服务的重要岗位,直接体现市场主体准入部门的业务素质和工作作风。
咨询帮办服务主要有:
1、解答群众和各类市场主体在名称查询、申报、设立、变更、注销等方面的问题;
2、准确发放制式表格,辅导申请人正确填写各类表格、准确运用各类材料示范样本,协助申请人完成业务申办;
3、引导申请人熟悉并登录网上服务大厅等方式,快速完成名称申报、登记申请等材料提交,引导申请人推行全程电子化,提高办照效率。
4、对申请材料的完整性和规范性进行预审,指出材料不齐全、表格填写不规范、签名盖章遗漏等简单问题,便于后续受理人员进一步审查材料,避免群众无效排队。
5、合理疏导大厅人流,提供引导服务。
6、根据区域经济发展需求鼓励提供特色咨询接待工作。
本报记者 李德吉 吴贵君 通讯员 卢生瑾
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