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台州银行自去年推出首部微电影“朋友篇”之后,今年再一次推出系列微电影“农村篇”。与村民交朋友,设身处地为村民着想,需要是就在身边,第一时间帮助农户解决燃眉之急……
影片所表现的是台州银行员工与村民日常打交道的常态,背后所集中体现的是台州银行在农村大地上服务农民朋友、支持新农村建设的缩影。
从1988年创立至今,台州银行一直深耕全国小微金融市场,服务三农、服务小微,超过300家网点覆盖浙江省各主要城市,并拓展到北京、深圳、重庆、江西等地。其中约80%的支行设立在城郊结合部、乡镇、村居,把服务网点开设到了老百姓的家门口、厂门口,拉近了了与客户的距离。越来越多的人,得以感受到台州银行“简单、方便、快捷”的专业金融服务。
多个朋友多条路,这年头谁没有一个在银行的朋友呢?这不,我们微电影里的老李和老张夫妻俩,就为有台州银行这个朋友而自豪呢!
践行普惠丨 提高金融服务覆盖面
“立足台州,覆盖浙江,辐射全国”,近些年台州银行快速的网点布局,见证了“台州银行速度”,是台州本土金融机构快速发展壮大最直接的证明。
从100家网点拓展到200家网点,台州银行用了29个月。
从200家发展到300家,仅用了19个月。
秉承专业服务小微的市场定位,响应监管部门“下沉机构、下沉服务”的号召,台州银行优先选择在金融服务空白或薄弱地区设立网点,依托社区、商圈、产业链等有效渠道,打造贴心的“社区银行”服务模式,扩大金融网点覆盖率,提高小微金融服务的广度、深度和密度。
近年来,台州银行加大小微支行、社区支行等小型网点批量化开设的力度,向县域和乡镇等小微集中地延伸网点和业务,为小微、“三农”就近提供专业便利的金融服务。
截至2017年2月末,台州银行在浙江省内开设了193家支行,约80%的支行设立在城郊结合部、乡镇、村居,把服务网点开设到了老百姓的家门口、厂门口,拉近了与客户的地理距离。
网点“小而美”丨 专业贴心做服务
为充分适应小微客户作息,台州银行各网点实行早开门,晚关门,周末、节假日照常营业,在服务方式上,推行“综合柜员制”实现“一站式”服务,减少柜台排队现象,设立全行限时服务标准,将柜面业务办理时间精确到秒。
“小”网点如何打造“大”服务?
结合自身“社区银行”商业模式,台州银行开展智能银行网点建设,在社区支行等网点配置自助发卡机(VTM)、网银机、存取款一体机等,客户可方便快捷地自助办理发卡发折、汇款转账、网银开通、储蓄产品认购、资金归集等大部分非现金业务及小额现金业务。
除提供传统金融业务外,台州银行及主发起设立的银座村镇银行,借助网银机具还为周边居民提供便民缴费、IC卡圈存、购买火车票、网上购物、充值缴费等便民业务。
另外,各营业机构还根据当地实际情况和客户需求,在网点提供个性化的便民设施和公益项目,比如:
个性化的便民设施和公益项目:
免费借阅
免费手机充电
爱心专座
免费无线上网
雨伞免费借用
环卫工人歇息点
免费茶水
免费量血压
便民医药箱
免费擦鞋机等... ...
为客户、周边往来居民、户外工作者提供多种便民服务,满足不同需求,打造“小而美”的银行网点。
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